Influence of Psychological Capital on the Gross Performance of Telesales Salespeople in a Wholesaler-Distributor Company / Impacto do Capital Psicológico no Desempenho Bruto dos Vendedores de Televendas em uma Empresa Atacadista Distribuidor

Abstract Raw performance and the factors that influence it is a relatively rare topic in Organizational and Work Psychology, especially in the context of Positive Organizational Behavior. This study aimed to verify whether psychological capital predicts the performance of salespeople in a wholesaler-distributor. The sample consisted of 237 salespeople who responded to the Inventory of Psychological Capital at Work (ICPT-25). The model test was performed through Structural Equation Modeling (SEM), which indicated that the proposed model, in which psychological capital predicted gross performance, was not corroborated. We argue that situational variables can be more robust predictors than individual variables. We propose that raw performance should be investigated with independent variables of a situational nature, such as leadership.

RESUMO O objetivo deste estudo foi verificar se capital psicológico pode influenciar o desempenho bruto de vendedores de televendas pertencentes a um atacadista distribuidor. A amostra final constituiu-se de 237 vendedores, sendo a maioria do sexo feminino (82,7%), com idade média de 30 anos (DP = 7,63), com tempo médio de trabalho na organização igual a 42,5 meses (DP = 47,5 meses) e o tempo médio na função de 46,7 meses (DP = 45,5 meses). O grau de escolaridade predominante é o segundo grau completo (40,5%). O instrumento utilizado foi o Inventário de Capital Psicológico no Trabalho (ICPT-25), composto por quatro fatores e com Alpha de Cronbach superior a 0,70 para cada um. A confiabilidade das escalas para a amostra do estudo também mostrou coeficientes superiores a 0,70. Os dados foram analisados por meio da estatística descritiva e o teste do modelo através da Modelagem por Equação Estrutural (MEE). Os resultados indicaram que as correlações entre capital psicológico e desempenho bruto foram baixas e as maiores correlações foram entre otimismo e esperança e autoeficácia com esperança. A MEE mostrou que o modelo proposto não foi confirmado revelando que capital psicológico não é um preditor significativo de desempenho dos vendedores que compuseram esta amostra. Recomenda-se que, em futuras pesquisas, desempenho bruto seja investigado com variáveis independentes de caráter situacionais, como liderança, por exemplo. O estudo apresentou contribuições para o meio acadêmico ao investigar desempenho bruto como variável dependente, o que é inovador dentro da POT. Para os gestores, o trabalho discute os fatores que podem determinar o desempenho visando o cumprimento de metas nas organizações.

Career Interventions for Promoting Gender Equality: Methodological Aspects / Intervenções de Carreira para Promoção de Igualdade de Gênero: Aspectos Metodológicos / Intervenciones Profesionales para Promover la Igualdad de Género: Aspectos Metodológicos

Abstract Women commonly face a complex network of barriers that hinder their career trajectory. Therefore, this article aims to address career interventions as a methodological strategy to minimize gender inequalities in the workplace. Given the scenario of inequalities experienced by women, attention in the development of interventions is needed, so that problems are not worsened with superficial initiatives that focus only on individuals. This article discusses gender inequality in careers; presents recommendations for research with interventions; exemplifies some interventions and provides a step-by-step guide for designing them, which consists of choosing the theoretical framework, defining the objectives, target audience and context, identifying resources, structuring the intervention, defining the content, activities and assessment. The limits and possibilities of using interventions in research on gender and career are discussed, in addition to the challenges of this scientific field.

Resumo Mulheres comumente enfrentam uma rede complexa de barreiras que prejudicam sua trajetória de carreira. Diante disso, o objetivo deste artigo consiste em abordar as intervenções de carreira como estratégia metodológica para mitigar as desigualdades de gênero no mundo do trabalho. Considerando o cenário de desigualdades vivido pelas mulheres, é necessário atenção na construção de intervenções, para que os problemas não se agravem com iniciativas superficiais e que focam apenas nos indivíduos. Este estudo discute a desigualdade de gênero nas carreiras; faz recomendações para pesquisas com foco em intervenções; exemplifica algumas intervenções e fornece um passo-a-passo para a elaboração de intervenções, que consiste na escolha do referencial teórico, definição dos objetivos, público-alvo e contexto, identificação dos recursos, estruturação da intervenção, definição do conteúdo, das atividades e avaliação. São discutidos os limites e possibilidades do uso das intervenções em pesquisas sobre gênero e carreira, além dos desafios desse campo científico.

Resumen Las mujeres suelen enfrentarse a una compleja red de barreras que dificultan su trayectoria profesional. El objetivo de este artículo es abordar las intervenciones en la carrera como estrategia metodológica para minimizar las desigualdades de género en el mundo laboral. Ante el escenario de las desigualdades que viven las mujeres, es necesario prestar atención a la construcción de intervenciones para que los problemas no se agraven con iniciativas superficiales y que se enfocan solo en los individuos. Este artículo trata de la desigualdad de género en las carreras; aporta recomendaciones para la investigación con intervenciones; ejemplifica algunas intervenciones y proporciona una guía para la elaboración de intervenciones, que consiste en elegir el marco teórico, definir objetivos, público objetivo y contexto, identificar recursos, estructurar la intervención, definir el contenido, las actividades y evaluación. Se discuten los límites y posibilidades de utilizar las intervenciones en la investigación sobre género y carrera, además de los desafíos de este campo científico.

Motivação para o trabalho voluntário: proposição de um modelo compreensivo / Motivación para el trabajo voluntario: propuesta de un modelo integral / Motivation for Volunteer Work: Proposition of a Comprehensive Model

No Brasil, estudos sobre a motivação para o trabalho voluntário e suas nuances permanecem escassos, enquanto no exterior identificase uma dificuldade para o consenso teórico. Adicionalmente, os estudos existentes, com frequência, não ponderam sobre os diferentes tipos de trabalho voluntário, as diferenças sociodemográficas e a importância das variáveis culturais de cada país. Logo, este estudo analisou as motivações para o voluntariado de 150 trabalhadores brasileiros, de diferentes organizações e com variadas características demográficas, objetivando propor um modelo compreensivo que refletisse tanto as peculiaridades da realidade nacional, quanto as recomendações da literatura internacional. Os dados foram analisados qualitativamente, através do softwareiramuteq, que apresentou 5 possíveis classes lexicais ou tipos de motivação para o trabalho voluntário: religiosa, fraternal, altruísta, transformadora e pessoal. Dessa forma, esperase gerar subsídios para o aumento da compreensão sobre o trabalho voluntário no Brasil, contribuindo para o aprimoramento de políticas de atração, manutenção e avaliação de sua qualidade.

En Brasil los estudios sobre la motivación para el trabajo voluntario y sus matices siguen siendo escasos, mientras que en el extranjero se identifica una dificultad para el consenso teórico. Además, los estudios existentes a menudo no consideran los diferentes tipos de trabajo voluntario, las diferencias sociodemográficas y la importancia de las variables culturales en cada país. De ese modo, este estudio analizó las motivaciones para el voluntariado de 150 trabajadores brasileños, de diferentes organizaciones y con características demográficas variadas, con el objetivo de proponer un modelo integrado que reflejara tanto las peculiaridades de la realidad nacional como las recomendaciones de la literatura internacional. Los datos se analizaron cualitativamente a través del software iramuteq, que pre-sentó cinco posibles clases léxicas o tipos de motivación para el trabajo voluntario: religioso, fraterno, altruista, transformador y personal. Por lo tanto, se espera ayudar a aumentar la comprensión del trabajo voluntario en Brasil, contribuyendo a la mejora de las políticas para atraer y mantener personas, y evaluar la calidad de los programas .

In Brazil, studies on the motivation for voluntary work and its nuances remain scarce. Abroad, there are difficulties for a theoretical consensus. In addition, existing studies often do not consider the different types of volunteer work, the sociodemographic differences, and the importance of cultural variables in each coun-try. Therefore, this study analyzed the motivations for volunteering of 150 Brazilian workers from different organizations and diverse demographic characteris-tics, aiming to propose a comprehensive model that reflected both the national reality's peculiarities and the recommendations from the international literature. The data were analyzed qualitatively using the iramuteqsoftware, which presented five possible lexical classes or types of motivation for voluntary work: religious, fraternal, altruistic, transformative, and personal. Thus, it is expected to help increase the understanding of volun-teer work in Brazil, contributing to the improvement of policies aimed at attracting and maintaining volunteers, and evaluate the quality of the programs.

Mental health of women in stem: influences of career barriers and support / Saúde mental de mulheres em stem: influências de barreiras e suporte na carreira / Salud mental de las mujeres en stem: influencias de barreras y apoyo profesional

When we consider women's insertion in areas of Science, Technology, Engineering and Mathematics (STEM), social patterns marked by gender inequality might produce psychological suffering. Therefore, this study aimed to analyze the relationship between perceived barriers and support in career and the prevalence of symptoms of depression and anxiety, comparing women in STEM and non-STEM careers. Participated in the study 141 Brazilian women, which completed an online survey comprising the General Health Questionnaire, Career Support Questionnaire and Career Barriers Inventory. Results indicated that the higher the perceived barriers in career, the higher the anxiety and depression rates, with an opposing relationship when support perception was considered. All regression coefficients were higher for the women in the STEM group. We conclude that it is necessary to develop strategies and policies that favor women's mental health and psychological well-being, as well as to offer an environment that provides social support and equal career opportunities for women in STEM.

Quando consideramos a inserção das mulheres nas áreas de ciência, tecnologia, engenharia e matemática (STEM), os padrões sociais marcados pela desigualdade de gênero podem produzir sofrimento psicológico. Portanto, este estudo teve como objetivo analisar a relação entre barreiras percebidas e apoio na carreira e a prevalência de sintomas de depressão e ansiedade, comparando mulheres em carreiras STEM e não-STEM. Participaram do estudo 141 mulheres brasileiras, que responderam a uma pesquisa on-line composta pelo Questionário Geral de Saúde, Questionário de Suporte de Carreira e Inventário de Barreiras de Carreira. Os resultados indicaram que quanto maiores as barreiras percebidas na carreira, maiores as taxas de ansiedade e depressão, com uma relação oposta quando a percepção de suporte foi considerada. Todos os coeficientes foram maiores para as mulheres no grupo STEM. Concluímos que é necessário desenvolver estratégias e políticas que favoreçam a saúde mental e o bem-estar psicológico das mulheres, bem como oferecer um ambiente que forneça suporte social e oportunidades iguais de carreira para as mulheres em STEM.

Cuando consideramos la inserción de las mujeres en áreas de Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas (STEM), los patrones sociales marcados por la desigualdad de género pueden producir sufrimiento psicológico. Por lo tanto, este estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre las barreras percibidas y el apoyo en la carrera y la prevalencia de síntomas de depresión y ansiedad, comparando a las mujeres en carreras STEM y no STEM. Participaron en el estudio 141 mujeres brasileñas, que completaron una encuesta en línea que comprende el Cuestionario de Salud General, el Cuestionario de Apoyo Profesional y el Inventario de Barreras Profesionales. Los resultados indicaronque cuanto mayores son las barreras percibidas en la carrera, mayores son las tasas de ansiedad y depresión, con una relación opuesta cuando se considera la percepción de apoyo. Todos los coeficientes de regresión fueron mayores para las mujeres en el grupo STEM. Concluimos que es necesario desarrollar estrategias y políticas que favorezcan la salud mental y el bienestar psicológico de las mujeres, así como ofrecer un entorno que brinde apoyo social e igualdad de oportunidades profesionales para las mujeres en STEM.

Enfrentando as estatísticas: estratégias para permanência de mulheres em STEM / Facing the stats: strategies for maintaining women in STEM

As mulheres que seguem carreira nas áreas de STEM - Ciencia, Tecnologia, Engenharia e Matemática - vêm sendo estatisticamente sub-representadas no mercado de trabalho e na academia. Fenômenos que ajudam a explicar o cenário são os chamados "efeito tesoura", "teto de vidro" e "leaky pipeline", abordando como as mulheres enfrentam obstáculos que dificultam a permanência em STEM, assim como ascensão a posições de poder. Diante dessas questões, o presente artigo constitui-se num estudo teórico que mapeia e discute estratégias que podem contribuir para o aumento da permanência e ascensão das mulheres em STEM. Conclui-se que tais estratégias englobam ações iniciais tanto na infância e adolescência, no âmbito escolar, quanto na fase adulta, referentes ao ensino superior, aos ambientes de trabalho e à construção do autoconceito da mulher.

Women that pursue careers in STEM have been statistically belittled in both the labor market and academia. Phenomena that help explain such a scenario are so-called "scissor effect," "glass ceiling," and "leaky pipeline," which address how women face obstacles that hamper their permanence in STEM, as well as their rise to power positions. Considering these issues, this article is a theoretical study that maps and discusses strategies that may contribute to increase the permanence and rise of women in STEM. We conclude that such strategies include initial actions within schools in childhood and adolescence, as well as in adulthood, concerning higher education, work environments and the construction of women's self-concept.

Inventário de socialização organizacional: estudo propositivo de nova estrutura fatorial / Organizational socialization inventory: proposed new factor structure / Inventario de socialización organizacional: propuesta de una nueva estructura factorial

A socialização organizacional representa um fator relevante para a compreensão do comportamento organizacional, podendo estar nela a resposta para aspectos ligados à inserção e permanência das pessoas nas organizações. Apesar disto, principalmente no contexto brasileiro, estudos recentes abordando o tema permanecem raros, o que pode se dever à escassez de medidas robustas. Sendo assim, o presente estudo tem como objetivo reavaliar as propriedades psicométricas do Inventário de Socialização Organizacional (ISO), propondo um instrumento reformulado: o ISO-R. Dois estudos reanalisaram o modelo teórico de socialização: um que reorganizou a estrutura interna do instrumento através da análise fatorial exploratória, e outro que confirmou o modelo explicativo derivado do primeiro estudo. Os resultados apresentam um instrumento mais parcimonioso, não redundante e sem fatores negativos. A ISO-R pode contribuir para aprimorar os processos de inserção do indivíduo na organização, influenciar resultados organizacionais e estimular o aumento de pesquisas na área.

Organizational socialization represents an important factor for understanding organizational behavior, which may be the answer to aspects related to the entry and permanence of people in organizations. Despite this, especially in the Brazilian context, recent studies addressing the topic remain rare, which may be due to the scarcity of robust measures. Thus, the present study aims to reassess the psychometric properties of the Organizational Socialization Inventory (OSI), proposing a reformulated instrument: the OSI-R. Two studies re-analyzed the theoretical model of socialization: one that reorganized the internal structure of the instrument through exploratory factor analysis, and another that confirmed the explanatory model derived from the first study. Results present a more parsimonious, non-redundant instrument with no negative factors. OSI-R may help improve the processes of the individual's entry into organizations, influence organizational results, and stimulate increased research in this field.

La socialización organizacional representa un factor relevante para la comprensión del comportamiento organizacional, que puede ser respuesta a aspectos relacionados con inserción y permanencia de las personas en las organizaciones. Pese a esto, especialmente en el contexto brasileño, estudios recientes que abordan el tema siguen siendo poco frecuentes, lo que se puede deber a la escasez de medidas sólidas. El presente estudio tiene como objetivo reevaluar las propiedades psicométricas del Inventario de Socialización Organizacional (ISO), para proponer un instrumento reformulado: ISO-R. Dos estudios reanalizaron el modelo teórico de socialización: uno que reorganizó la estructura interna del instrumento a través del análisis factorial exploratorio, y otro que confirmó el modelo explicativo derivado del primer estudio. Los resultados presentan un instrumento más parsimonioso, no redundante y sin factores negativos. ISO-R puede contribuir a mejorar los procesos de inserción del individuo en organizaciones, influir en los resultados y estimular el aumento de la investigación en el área.

Quanto mais melhor? O efeito da compatibilidade pessoa-trabalho no engajamento / The more the better? The effect of person-job fit on work engagement / ¿Cuánto más, mejor? El efecto de la compatibilidad persona-trabajo en el engagement

As preferências do indivíduo têm papel relevante na relação entre desenho do trabalho e engajamento, mas são pouco exploradas. Este estudo adota um enfoque da psicologia positiva e se propõe a investigar duas hipóteses contraditórias, a primeira advinda da teoria de autodeterminação, que indica que a interação entre a característica do trabalho e as preferências do indivíduo não são relevantes para explicar o grau de engajamento (H1) e a segunda advinda das teorias de fit que afirma que essa interação acrescenta à explicação do fenômeno (H2). Foram testadas as características do desenho do trabalho de conhecimento, autonomia e suporte social. A amostra de 341 trabalhadores respondeu as escalas de Engajamento e Desenho do Trabalho. Foram realizadas análises fatoriais confirmatórias, regressões polinomiais e análises de superfície do padrão de respostas. As características do trabalho explicaram significativamente o nível de engajamento. A interação entre o desenho do trabalho e as preferências do indivíduo acrescentou explicação ao modelo, com exceção do suporte social. Conclui-se que, a depender do tipo de característica, é preciso analisar a preferência do trabalhador ao se promover redesenho do trabalho ou para fazer a alocação de pessoal.

The individual's needs play a relevant role in the relationship between work characteristics and engagement, but they are little explored. This study aims to analyze the interaction between individual and context to predict engagement, testing hypotheses derived from Self-Determination Theory and fit studies. A sample of 341 workers responded to the Engagement at Work and Work Design scales. Confirmatory factor analysis, polynomial regression, and response surface analysis were used to test the hypotheses. Knowledge characteristics, autonomy, and social support significantly explained the level of engagement. The interaction between work characteristics and the worker's desire added explanation to the model, except for social support. In conclusion it is necessary to analyze the workers' desire for a given characteristic to develop work designs that promote higher engagement.

Las necesidades del individuo tienen importante papel en la relación entre características del trabajo y engagement, pero son poco exploradas. Este estudio analizó la interacción entre el individuo y el contexto para predecir el engagement, probando hipótesis derivadas de la teoría de la autodeterminación y de los estudios de fit. La muestra de 341 trabajadores respondió las escalas de Engagement y Diseño del Trabajo. Se realizaron análisis factoriales confirmatorios, regresiones polinomiales y análisis de superficie de las respuestas para comprobar las hipótesis. Las características del conocimiento, autonomía y soporte social en el trabajo explicaron significativamente el nivel de engagement. La interacción entre las características del trabajo y el deseo del trabajador añadió explicación al modelo, con excepción del soporte social. Se concluye que, a depender del tipo de característica, es necesario examinar el grado de deseo del trabajador por aquella característica para desarrollar dibujos del trabajo que promuevan más engagement.

Professional fulfillment: concept and instrument proposition / Realização profissional: proposição de conceito e instrumento / Realización profesional: propuesta de concepto y instrumento

This paper aims to propose a concept and an instrument of professional fulfillment (PF), which is theoretically defined as the perception of having attained or being on the right track for attaining one's most important career goals. The Professional Fulfillment Scale (PFS) was developed in order to operationalize PF, being tested across two studies. Regarding Study 1, in which 406 workers took part, results from exploratory factor analysis evidenced construct validity for PFS. In Study 2, in which 270 workers took part, results from confirmatory factor analysis and structural equation modeling presented satisfactory model fit indices for PFS. We conclude that both the professional fulfillment concept and the scale are useful for mapping people's importance and achievement of career goals and evaluation of progress, working as a diagnostic tool for career management. (AU)

O presente artigo visa propor um conceito e um instrumento de realização profissional (RP), definida teoricamente como a percepção de se ter alcançado as metas de carreira mais importantes ou a avaliação positiva de que se está no caminho para alcançar tais metas. A Escala de Realização Profissional (PFS) foi desenvolvida para operacionalizar a RP, sendo sua estrutura testada em dois estudos. No Estudo 1, no qual participaram 406 trabalhadores, resultados da análise fatorial exploratória evidenciaram a validade de construto da PFS. No Estudo 2, no qual participaram 270 trabalhadores, os resultados oriundos da análise fatorial confirmatória e da modelagem por equações estruturais indicaram que a PFS apresenta índices de ajuste do modelo satisfatórios. Conclui-se que tanto o conceito de realização profissional quanto a PFS são úteis para mapear o grau de importância, alcance e progresso das metas de carreira, funcionando como ferramenta de diagnóstico para o gerenciamento de carreira. (AU)

El presente artículo tiene como objetivo proponer un concepto y un instrumento de realización profesional (RP), la cual se define teóricamente como la percepción de haber alcanzado las metas más importantes de la carrera o la evaluación positiva de que se está en camino de lograrlas. La Escala de Realización Profesional (ERP) fue desarrollada para operacionalizar la RP, siendo su estructura puesta a prueba en dos estudios. En el estudio 1, en el cual participaron 406 trabajadores, los resultados del análisis factorial exploratorio mostraron validez de constructo de la ERP. En el estudio 2, en el que participaron 270 trabajadores, los resultados provenientes del análisis factorial confirmatorio y del modelado por ecuaciones estructurales, indicaron que la ERP presenta índices de ajuste de modelo, satifactorios. Como conclusión podemos decir que tanto el concepto como el instrumento de la ERP, son útiles para asignar el grado de importancia, alcance y progreso de las metas de la carrera, funcionando como una herramienta de diagnóstico para la gestión de la misma. (AU)

Desvendando o Coaching: uma Revisão sob a Ótica da Psicologia / Unfolding Coaching: a Literature Review from the Perspective of Psychology / Desvendando el Coaching: Una Revisión bajo la Óptica de la Psicología

Resumo Este estudo teve como objetivo realizar uma revisão de literatura sobre o coaching a partir da ótica da Psicologia, ao contemplar suas principais definições, tipos e abordagens, e analisar o status prático e acadêmico do tema a nível internacional e nacional. Constatou-se a diversidade conceitual dos pressupostos teóricos do coaching, acompanhada de variadas aplicabilidades e uma prática profissional em ascensão, paradoxalmente ao desenvolvimento juvenil da literatura acadêmica sobre o tema, principalmente a nível nacional. O presente estudo contribui para nivelar os conhecimentos dos interessados pelo tema, uma vez que proporciona a compreensão de aspectos básicos do coaching, assim como permite que se enxergue além ao evidenciar as lacunas existentes e propor uma agenda para a pesquisa brasileira. Adicionalmente, diante dos aspectos cognitivos, comportamentais, afetivos e atitudinais do coaching, propõe-se que a Psicologia reforce seu domínio sobre a área, fornecendo subsídios teórico-práticos válidos e confiáveis. Diante da grande disseminação e comercialização do coaching, este artigo ajuda, principalmente, a "desvendar" o aparente quebra-cabeças do coaching, seus elementos, bases teóricas, aplicabilidade e pesquisas....(AU)

Abstract The main goal of this study was to carry out a literature review about coaching from the standpoint of Psychology, addressing its main definitions, types and approaches, as well as analyzing its academic and practical status in both Brazilian and international scope. Conceptual diversity regarding coaching theoretical assumptions was identified, followed by miscellaneous applications and ascending professional practice, oppositely to the juvenile development of its academic literature, especially regarding the Brazilian scope. The present study adds to knowledge leveling for those interested in coaching, as it provides comprehension of coaching basic aspects, going even further when it evidences the existing gaps and proposes a research agenda for Brazilian researchers. Additionally, concerning cognitive, behavioral, affective and attitudinal aspects of coaching, we propose that Psychology as a science can reinforce its domain over the field, providing valid and reliable theoretical-practical basis. Facing the great dissemination and commercialization of coaching in human resources management, this paper contributes to "unfolding" the puzzle of coaching, its elements, theoretical basis, applicability and research....(AU)

Resumen Este estudio tuvo como objetivo realizar una revisión de literatura sobre el coaching desde la óptica de la Psicología, contemplando sus principales definiciones, tipos y enfoques, así como analizando el status práctico y académico del tema a nivel internacional y nacional. Se constató la diversidad conceptual de los presupuestos teóricos del coaching, acompañada de variadas aplicabilidades y una práctica profesional en ascenso, paradójicamente al desarrollo juvenil de la literatura académica sobre el tema, principalmente a nivel nacional.. El presente estudio contribuye a nivelar los conocimientos de los interesados por el tema, ya que proporciona la comprensión de aspectos básicos del coaching, así como permite que se vea más allá, al evidenciar las carencias existentes y proponer una agenda para la investigación brasileña. Además, ante los aspectos cognitivos, de comportamiento, afectivos y de actitud del coaching, se propone que la Psicología refuerce su dominio sobre el área, proporcionando subsidios teórico-prácticos válidos y confiables. Frente a la amplia difusión y comercialización del coaching en el contexto de la gestión de personas, este artículo ayuda, principalmente, a "desvelar" el aparente rompecabezas del coaching, sus elementos, bases teóricas, aplicabilidad e investigaciones....(AU)

Análise dos Fatores Organizacionais Determinantes da Intenção de Rotatividade / Análises de los Fatores Organizacionales Determinantes de la Intención de Rotatividad / Analysis of Organizational Factors that Determine Turnover Intention

Resumo Este estudo teve por objetivo investigar o papel mediador da confiança organizacional na relação entre percepção de suporte organizacional, percepção das políticas e práticas de gestão de pessoas e intenção de rotatividade. A amostra foi composta por 250 trabalhadores, predominando participantes do gênero feminino (60,8%) com idade média de 28 anos e tempo médio de trabalho de 2,8 anos. A maioria estava empregada em organizações privadas (89,25%) e possuía curso superior incompleto (60,4%). Os dados foram analisados por meio de estatísticas descritivas e análise de caminhos - path analysis (Modelagem por Equações Estruturais), de forma a aferir as relações de mediação e efeitos indiretos entre as variáveis, analisando quais representam preditores diretos ou indiretos da intenção de rotatividade. Os resultados indicaram que o modelo proposto foi parcialmente corroborado, uma vez que as relações de mediação foram apenas parciais e os efeitos indiretos não foram significativos. Sugere-se a realização de estudos com outras amostras assim como a inclusão de outras variáveis nos modelos de investigação.

Resumen Este estudio tuvo por objetivo investigar el papel mediador de la confianza organizacional en la relación entre percepción de soporte organizacional, percepción de las políticas y prácticas de gestión de personas e intención de rotatividad. La muestra fue compuesta por 250 trabajadores, predominando participantes del género femenino (60,8%) con edad promedio de 28 años y tiempo medio de trabajo promedio de 2,8 años. La mayoría estava empleada en organizaciones privadas (89,25%) y poseía curso superior incompleto (60,4%). Los datos fueron analizados por medio de estadísticas descriptivas y análisis de caminos - path analysis (Modelación por Ecuaciones Estructurales), de forma a medir las relaciones de mediación y efectos indirectos entre las variables, analizando cuáles representan predictores directos o indirectos de la intención de rotatividad. Los resultados indicaron que el modelo propuesto fue parcialmente corroborado, ya que las relaciones de mediación sólo eran parciales y los efectos indirectos no fueron significativos. Se sugiere la realización de estudios con otras muestras así como la inclusión de otras variables en los modelos de investigación.

Abstract The present study sought to examine the mediating role of organizational trust in the relationship between perceived organizational support, perception of personnel management policies and practices, and turnover intentions. The sample consisted of 250 employees, predominantly women (60.8%), with a mean age of 28 years and an average length of employment of 2.8 years. Most of them was employed in private companies (89.25%) and presented incomplete higher education (60.4%). The data was analyzed through descriptive statistics and path analysis (Structural Equations Modeling) so as to appraise the mediation relationships and indirect effects between the variables, analyzing which of them represent direct or indirect predictors of turnover intentions. The results indicated that the proposed model was only partially corroborated, given that the mediation relationships were partial and the indirect effects were not significative. We recommend further studies involving both other samples and the inclusion of other variables in the research models.

Escala de metas de realização no trabalho: adaptação e evidências de validade / Goal achievement at work scale: adaptation and validity evidence / Escala de metas de logro en el trabajo: adaptación y evidencias de validez

O objetivo do presente estudo consistiu em traduzir, adaptar e buscar evidências de validade para a Escala de Metas de Realização no Trabalho modelo 2x2. Participaram do estudo 358 trabalhadores, que responderam o instrumento com 23 itens. Os resultados da análise fatorial confirmatória indicaram que a escala com 18 itens apresentou melhor ajuste do modelo de quatro fatores (aproximação/ busca de maestria, evitação/fuga de maestria, aproximação/busca de desempenho, evitação/fuga de desempenho), o que vai ao encontro de estudos anteriores. Os índices de ajuste do modelo foram: CMIN/DF=2,12; SRMR=0,06; GFI=0,92; CFI=0,90; RMSEA=0,05. O instrumento apresenta índices adequados para uso em pesquisas sobre o tema e permite analisar as diferentes formas pelas quais um trabalhador busca o alcance de uma meta e qual orientação perpassa suas ações no trabalho.

This study aimed to translate, adapt and identify validity evidence for the 2×2 Framework of Goal Achievement at Work Scale. Participants comprised of 358 workers who responded to the 23-item instrument. Results from confirmatory factor analyses indicated that the 18-item scale presented better model fit than the four-factor model (mastery approach, mastery avoidance, performance approach, performance avoidance), which is consistent with previous studies. Model fit indices were: CMIN/DF=2.12; SRMR=0.06; GFI=0.92; CFI=0.90; RMSEA=0.05. The instrument presents appropriate indices for use in research on the topic and permits analysis of the different forms in which workers seek to achieve goals and which goal orientation permeates their actions at work.

El objetivo de este estudio fue traducir, adaptar y buscar evidencias de validez en la escala de Metas de Realización en el Trabajo Modelo 2x2. Los participantes del estudio fueron 358 trabajadores que respondieron el instrumento con 23 ítems. Los resultados del análisis factorial confirmatorio indicaron que la escala con 18 ítems presentó mejor ajuste del modelo de cuatro factores (aproximación/ búsqueda de maestría, evitación/fuga de maestría, aproximación/búsqueda de desempeño, evitación/fuga de desempeño), que corroboran estudios anteriores. Los índices de ajuste del modelo fueron: CMIN/DF=2,12; SRMR=0,06; GFI=0,92; CFI=0,90; RMSEA=0,05. El instrumento cuenta con índices adecuados para su uso en la investigación sobre el tema y permite analizar las diferentes formas en que un trabajador busca el alcance de una meta, y la orientación que posterga sus acciones en el trabajo.

Escala de metas de realização no trabalho: adaptação e evidências de validade / Goal achievement at work scale: adaptation and validity evidence / Escala de metas de logro en el trabajo: adaptación y evidencias de validez

O objetivo do presente estudo consistiu em traduzir, adaptar e buscar evidências de validade para a Escala de Metas de Realização no Trabalho modelo 2x2. Participaram do estudo 358 trabalhadores, que responderam o instrumento com 23 itens. Os resultados da análise fatorial confirmatória indicaram que a escala com 18 itens apresentou melhor ajuste do modelo de quatro fatores (aproximação/ busca de maestria, evitação/fuga de maestria, aproximação/busca de desempenho, evitação/fuga de desempenho), o que vai ao encontro de estudos anteriores. Os índices de ajuste do modelo foram: CMIN/DF=2,12; SRMR=0,06; GFI=0,92; CFI=0,90; RMSEA=0,05. O instrumento apresenta índices adequados para uso em pesquisas sobre o tema e permite analisar as diferentes formas pelas quais um trabalhador busca o alcance de uma meta e qual orientação perpassa suas ações no trabalho.(AU)

This study aimed to translate, adapt and identify validity evidence for the 2×2 Framework of Goal Achievement at Work Scale. Participants comprised of 358 workers who responded to the 23-item instrument. Results from confirmatory factor analyses indicated that the 18-item scale presented better model fit than the four-factor model (mastery approach, mastery avoidance, performance approach, performance avoidance), which is consistent with previous studies. Model fit indices were: CMIN/DF=2.12; SRMR=0.06; GFI=0.92; CFI=0.90; RMSEA=0.05. The instrument presents appropriate indices for use in research on the topic and permits analysis of the different forms in which workers seek to achieve goals and which goal orientation permeates their actions at work.(AU)

El objetivo de este estudio fue traducir, adaptar y buscar evidencias de validez en la escala de Metas de Realización en el Trabajo Modelo 2x2. Los participantes del estudio fueron 358 trabajadores que respondieron el instrumento con 23 ítems. Los resultados del análisis factorial confirmatorio indicaron que la escala con 18 ítems presentó mejor ajuste del modelo de cuatro factores (aproximación/ búsqueda de maestría, evitación/fuga de maestría, aproximación/búsqueda de desempeño, evitación/fuga de desempeño), que corroboran estudios anteriores. Los índices de ajuste del modelo fueron: CMIN/DF=2,12; SRMR=0,06; GFI=0,92; CFI=0,90; RMSEA=0,05. El instrumento cuenta con índices adecuados para su uso en la investigación sobre el tema y permite analizar las diferentes formas en que un trabajador busca el alcance de una meta, y la orientación que posterga sus acciones en el trabajo.(AU)

Florescimento no Trabalho: Interfaces com Comportamentos de Carreira / Flourishing at work: Interfaces with career behaviors / Flourishing en el trabajo: interfaces con comportamientos de carrera profesional

O florescimento no trabalho se apresenta como um objetivo de muitos profissionais que investem em suas carreiras nos dias atuais. Porém, pouco ainda se sabe sobre quais fatores relativos à carreira ajudariam o profissional a florescer. Neste sentido, este estudo investigou de que forma comportamentos de carreira se relacionam com florescimento no trabalho. Foram testadas quatro hipóteses, que propuseram relações entre exploração de carreira, planejamento de carreira, comprometimento com a carreira e o florescimento no trabalho. Participaram deste estudo 149 profissionais, a maioria com até 45 anos de idade e, em média, sete anos de experiência profissional. Os resultados indicaram que o planejamento e exploração da carreira predizem maior florescimento, sendo esta relação mediada pelo comprometimento com a carreira. As evidências encontradas podem ser úteis para profissionais autônomos, orientadores profissionais, pesquisadores de carreira e organizações que buscam o florescimento no trabalho através do desenvolvimento de carreira.

Flourishing at work is a goal pursued by many professionals who put effort in their career nowadays. However, little is known about which career factors would help someone to flourish at work. Thus, this study investigated how career behaviors are related to flourishing at work. Four hypotheses were tested, proposing relations between career exploration, career planning and career commitment with flourishing at work. The study included 149 professionals, most were under 45 years old and had an average of seven years of professional experience. Results indicated that both career exploration and planning predict flourishing at work, being this relationship mediated by career commitment. These evidence may be useful for autonomous workers, professional advisors, career researchers and organizations which aim for flourishing at work through career development.

Flourishing en el trabajo es un objetivo perseguido por muchos profesionales que ponen esfuerzo en su carrera hoy en día. Sin embargo, poco se sabe sobre qué factores de carrera ayudarían a alguien a desarrollar en el trabajo. Por lo tanto, este estudio investigó cómo las conductas de carrera se relacionan con el flourishing en el trabajo. Cuatro hipótesis fueron probadas, que propusieron las relaciones entre la exploración de carreras, planes de carrera y el compromiso profesional con el flourishing en el trabajo. En el estudio participaron 149 profesionales, la mayoría eran menores de 45 años de edad y tenían un promedio de siete años de experiencia profesional. Los resultados indicaron que la planificación y exploración de carreras están directamente relacionadas con el flourishing en el trabajo y esta relación es mediada por el compromiso con la carrera profesional. Las evidencias pueden ser útiles para los trabajadores autónomos, asesores profesionales, investigadores profesionales y organizaciones que buscan prosperar en el trabajo a través del desarrollo de carrera.

Florescimento no Trabalho: Interfaces com Comportamentos de Carreira / Flourishing at work: Interfaces with career behaviors / Flourishing en el trabajo: interfaces con comportamientos de carrera profesional

O florescimento no trabalho se apresenta como um objetivo de muitos profissionais que investem em suas carreiras nos dias atuais. Porém, pouco ainda se sabe sobre quais fatores relativos à carreira ajudariam o profissional a florescer. Neste sentido, este estudo investigou de que forma comportamentos de carreira se relacionam com florescimento no trabalho. Foram testadas quatro hipóteses, que propuseram relações entre exploração de carreira, planejamento de carreira, comprometimento com a carreira e o florescimento no trabalho. Participaram deste estudo 149 profissionais, a maioria com até 45 anos de idade e, em média, sete anos de experiência profissional. Os resultados indicaram que o planejamento e exploração da carreira predizem maior florescimento, sendo esta relação mediada pelo comprometimento com a carreira. As evidências encontradas podem ser úteis para profissionais autônomos, orientadores profissionais, pesquisadores de carreira e organizações que buscam o florescimento no trabalho através do desenvolvimento de carreira.(AU)

Flourishing at work is a goal pursued by many professionals who put effort in their career nowadays. However, little is known about which career factors would help someone to flourish at work. Thus, this study investigated how career behaviors are related to flourishing at work. Four hypotheses were tested, proposing relations between career exploration, career planning and career commitment with flourishing at work. The study included 149 professionals, most were under 45 years old and had an average of seven years of professional experience. Results indicated that both career exploration and planning predict flourishing at work, being this relationship mediated by career commitment. These evidence may be useful for autonomous workers, professional advisors, career researchers and organizations which aim for flourishing at work through career development.(AU)

Flourishing en el trabajo es un objetivo perseguido por muchos profesionales que ponen esfuerzo en su carrera hoy en día. Sin embargo, poco se sabe sobre qué factores de carrera ayudarían a alguien a desarrollar en el trabajo. Por lo tanto, este estudio investigó cómo las conductas de carrera se relacionan con el flourishing en el trabajo. Cuatro hipótesis fueron probadas, que propusieron las relaciones entre la exploración de carreras, planes de carrera y el compromiso profesional con el flourishing en el trabajo. En el estudio participaron 149 profesionales, la mayoría eran menores de 45 años de edad y tenían un promedio de siete años de experiencia profesional. Los resultados indicaron que la planificación y exploración de carreras están directamente relacionadas con el flourishing en el trabajo y esta relación es mediada por el compromiso con la carrera profesional. Las evidencias pueden ser útiles para los trabajadores autónomos, asesores profesionales, investigadores profesionales y organizaciones que buscan prosperar en el trabajo a través del desarrollo de carrera.(AU)